Questions fréquentes sur IDProtect

1. A propos IDprotect

Avec IDprotect, protégez votre identité sur Internet. IDprotect comporte deux volets : prévention et surveillance. Prévention : pour empêcher toute usurpation d’identité. Surveillance : pour contrôler si votre identité a été volée. 

Les services IDprotect sont fournis par i-surance. i-surance développe des produits d’assurance innovants pour le monde numérique.

Quand vous communiquez ou surfez sur Internet, vous avez peut-être le sentiment de le faire seul de chez vous, mais ce n’est pas nécessairement le cas. En effet, certaines de vos actions sont observées. Les moteurs de recherche enregistrent vos termes de recherche et les services de messagerie mémorisent avec qui, combien de temps et en partie à quelle fréquence et sur quel sujet vous communiquez. Les journaux en ligne prennent en note les articles lus et éventuellement commentés. Les portails vidéo savent à quels moments de la journée vous regardez des vidéos ou écoutez de la musique. Il faut rester attentif car ces données sont partagées entre services en ligne (mots-clés : cookies, Google Analytics, boutons intégrés sur réseaux sociaux).  Ces données sont stockées au fil des ans dans des bases de données et sont immédiatement disponibles en cas de besoin. 

Vous pouvez nous joindre par téléphone (+41 44 200 23 90) ou par e-mail (info@IDprotect.ch).

2. SERVICES

Les informations proviennent de heise, un magazine informatique, et sont aussi mises à disposition par le Service national Suisse de coordination de la lutte contre la criminalité sur Internet (SCOCI).

IDProtect n’entretient aucun lien avec les fabricants de produits et de logiciels. Ainsi, IDProtect choisit de manière indépendante les outils présentés. De ce fait, IDProtect vous offre un aperçu objectif. 

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés avec un outil spécifique, nous vous demandons de bien vouloir vous rapprocher directement du fournisseur de logiciel. Les fournisseurs de logiciel connaissent leurs produits et sont en règle générale les mieux placés pour vous apporter de l’aide au plus vite.  Vous trouverez un lien associé à chaque produit.

Le service de surveillance des IDprotect recherche les données que vous entrez. Si quelque chose trouvé informe IDprotect, où, quand et ce qui a été trouvé.

Le service de surveillance est assuré par SentryBay. SentryBay est une société britannique privée créée en 2002, spécialisée dans la protection de données en « temps réel ».

Si le service de surveillance retrouve certaines de vos données personnelles sur Internet our Darknet, vous recevrez une notification par e-mail ou par SMS, et la découverte sera répertoriée dans votre portail membre.

Le service de surveillance recherche vos données personnelles parmi les sites web librement accessibles. Des recherches combinant vos données personnelles sont alors réalisées.
Exemple : votre nom avec votre date de naissance, ou votre adresse e-mail avec votre numéro de carte de crédit. 

Les recherches de données uniques, telles que votre nom sur un site web par exemple, n’ont pas lieu d’être, puisque votre nom seul ne représente aucun risque pour votre identité.

Si le service de surveillance retrouve des éléments en ligne sur votre identité, vous recevrez une notification par e-mail ou par SMS, et la découverte sera répertoriée dans votre portail membre.

Deux étapes sont à dissocier. La surveillance de données financières (numéro de carte de crédit, données bancaires) et de données personnelles critiques (passeport, carte d’identité) est effectuée quotidiennement.  De la même manière, une première étape de surveillance d’informations non-financières est effectuée quotidiennement. Enfin, une surveillance plus approfondie de toutes les données est réalisée tous les 30 jours.

La première surveillance complète est effectuée en 24 heures. La durée reste la même dans le cas où, par exemple, vous n’auriez rempli qu’un seul champ de recherche.

3. Protection des données

IDprotect tous les membres traités de manière strictement confidentielle, conformément à la Loi sur la protection des données en Suisse (DPA).

Pour la surveillance, vous devez nous fournir les données pour lesquelles une recherche doit être effectuée. Sans ces données, nous ne pouvons connaître les éléments à surveiller. IDprotect traite les données de ses membres de façon strictement confidentielle, et conformément à la Loi sur la protection des données en Suisse. Un transfert de données personnelles à des tiers n’est possible uniquement qu’en cas d’obligations contractuelles.